GENERALEXPERTS-IT
Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 11-11-2025
Van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van GeneralExperts-IT, gevestigd in Gemeente Dronten.

1. Begrippen

  • Opdrachtnemer: GeneralExperts-IT.
  • Opdrachtgever: Iedere partij (consument of bedrijf) die een dienst of product afneemt.
  • Diensten: ICT-support, projecten op maat, website-ontwikkeling, advies, beheer en overige werkzaamheden geleverd door Opdrachtnemer.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.

2.2 Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Offertes en tarieven

3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
3.2 Genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.3 Tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast. Opdrachtgever wordt minimaal 30 dagen vooraf geïnformeerd.

4. Uitvoering van opdracht

4.1 Opdrachtnemer voert opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, volgens de professionele standaarden in de branche.

4.2 Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor storingen, beperkingen of wijzigingen veroorzaakt door derden, waaronder maar niet beperkt tot:

  • Internetproviders
  • Hostingpartijen
  • Software- en hardwareleveranciers
  • Betaaldiensten
  • Netwerk- of landelijke storingen

 

4.3 Opdrachtnemer zal zich inspannen om storingen zo snel mogelijk te verhelpen, maar geeft geen garantie op oplostijden wanneer deze afhankelijk zijn van externe leveranciers.

Opdrachtnemer treedt hier op als tussenpersoon / coördinator.

4.4 Werkzaamheden worden uitgevoerd op afstand of op locatie, afhankelijk van het pakket of aanvullende afspraken.

5. Verantwoordelijkheden van opdrachtgever

5.1 Opdrachtgever zorgt voor correcte en tijdige aanlevering van informatie die nodig is voor uitvoering van de opdracht.
5.2 Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor:

  • Back-ups (tenzij een beheercontract dit expliciet omvat)
  • Veilig wachtwoordbeheer
  • Legale softwarelicenties (tenzij licentiebeheer is afgenomen)

6. Onderhoud en updates

6.1 Indien onderhoud is inbegrepen of afgenomen, worden updates en optimalisaties uitgevoerd binnen redelijke termijnen.
6.2 Grote wijzigingen, migraties of herontwerp vallen niet onder regulier onderhoud en worden apart geofferteerd.

7. Websites & hosting

7.1 Bij website-oplevering wordt gebruik gemaakt van WordPress (tenzij anders overeengekomen).
7.2 Na oplevering is Opdrachtgever eigenaar van de inhoud en verbetering van beveiliging valt onder gekozen onderhoudsoptie.
7.3 Hosting door derden valt buiten directe controle. Opdrachtnemer kan ondersteunen, maar is niet aansprakelijk voor downtime, dataverlies of technische storingen bij hostingproviders.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstverlies of dataverlies.
8.2 Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk tot maximaal het bedrag van de laatste betaalde factuur voor de desbetreffende dienst.
8.3 Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk wanneer schade ontstaat door:

  • Externe storingen of landelijke netwerkproblemen
  • Fouten veroorzaakt door derden
  • Onjuiste of onvolledige informatie vanuit Opdrachtgever
  • Onzorgvuldig gebruik door Opdrachtgever

9. Betaling

9.1 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders afgesproken.
9.2 Bij overschrijding kan toegang tot diensten tijdelijk worden opgeschort.

10. Beëindiging van de overeenkomst

10.1 Maandelijkse diensten zijn maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
10.2 Opdrachtnemer kan dienstverlening opschorten of beëindigen wanneer Opdrachtgever verplichtingen niet nakomt.

11. Overmacht

11.1 Onder overmacht vallen omstandigheden buiten invloed van Opdrachtnemer, zoals netwerkstoringen, cyberaanvallen, natuurrampen, algemene leveranciersstoringen en overheidsbeperkingen.

12. Toepasselijk recht

12.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen worden bij voorkeur eerst via overleg opgelost. Indien nodig, worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in [plaats].

Voorgestelde tekst: Ons site adres is: https://generalexperts-it.nl.