GENERALEXPERTS-IT
Technische Support

Altijd betrouwbare ondersteuning bij IT-problemen

Voor een ondernemer telt elke minuut. Een printer die uitvalt, een netwerk dat hapert of software die niet doet wat u verwacht – het kost tijd, energie en vaak ook geld. Met het Technische Support Pakket van GeneralExperts-IT bent u verzekerd van snelle, flexibele en professionele ondersteuning, zonder dat u vastzit aan dure of starre contracten.

Wij begrijpen dat niet ieder probleem op dezelfde manier opgelost kan worden. Daarom combineren wij remote support voor snelle hulp met on-site aanwezigheid wanneer dat nodig is. U krijgt altijd een oplossing die past bij de situatie, met duidelijke uitleg en praktische adviezen. Zo houdt u grip op uw ICT en voorkomt u dat kleine problemen uitgroeien tot grote verstoringen.

Waarom kiezen voor het Technische Support Pakket:

  • Snel remote support (binnen 24–48 uur).

  • Maandelijks on-site support inbegrepen.

  • Oplossingen voor werkplekken, printers, software en netwerken.

  • Basis beveiligings- en prestatiechecks.

  • Flexibel en transparant: u betaalt alleen voor wat u echt nodig hebt.

Technische Support – Consument

Flexibele hulp voor al uw IT-problemen
Als particulier kunt u niet altijd zelf tijd of energie steken in lastige IT-problemen. Of het nu gaat om een trage computer, wifi-storingen of randapparatuur die niet werkt: met ons Technische Support Pakket staat u er nooit alleen voor.

Wat u krijgt:

  • Telefonische en remote support (reactie binnen 24–48 uur).

  • Ondersteuning bij storingen van pc’s, laptops, printers en netwerken.

  • Advies over beveiliging, updates en optimalisatie.

  • 1x per kwartaal een preventieve check (optioneel).

Prijs:

  • Eenmalig: €49,95 administratiekosten

  • Maandelijks: €59,-

Technische Support Pakket – Zakelijk

Altijd ondersteuning zonder dure contracten
Voor ondernemers geldt: stilstand is achteruitgang. IT-problemen kosten tijd, klanten en omzet. Met ons Zakelijk Technische Support Pakket krijgt u flexibele en betaalbare ondersteuning die meegroeit met uw bedrijf, zonder dat u vastzit aan zware SLA’s of langdurige contracten.

Wat u krijgt:

  • Remote support binnen 24–48 uur.

  • 1x per maand on-site support (2 uur inbegrepen).

  • Troubleshooting van werkplekken, printers en software.

  • Basis netwerkoptimalisatie & beveiligingscheck (maandelijks).

  • Support via e-mail en telefoon tijdens kantooruren.

Prijs:

  • Eenmalig: €79,95 administratiekosten

  • Maandelijks: €149,-

  • Extra on-site uren: €95 per uur

EXTRA OPTIES CONSUMENT

  • Snelle Response Upgrade (SLA)
    Prioriteit bij urgente storingen: reactie binnen 4 uur.
    €25 per maand

  • On-site Strippenkaart
    Bundel voor extra hulp aan huis bij storingen of installatie.
    Vanaf €150 voor 5 uur

  • Preventieve Check-ups
    Periodieke controles van systemen en netwerken om problemen te voorkomen.
    €75 per kwartaal

  • Own Custody Light
    Begeleiding en uitleg om zelf eenvoudige problemen op te lossen.
    €99 eenmalig (inclusief handleiding)

Bestel Nu

EXTRA OPTIES ZAKELIJK

  • Snelle Response Upgrade (SLA)
    Voorrang bij storingen en reactie binnen 4 uur.
    Vanaf €95 per maand

  • Uitgebreide On-site Strippenkaart
    Bundels voor extra ondersteuning op locatie (servers, netwerken, werkplekken).
    Vanaf €500 voor 10 uur

  • Proactieve Monitoring & Rapportages
    Wekelijkse of maandelijkse controles + rapportages over prestaties en beveiliging.
    Vanaf €150 per maand

  • Own Custody Pro
    Training voor interne medewerkers om systemen zelf te beheren. Inclusief documentatie & 1 maand nazorg.
    Vanaf €499 eenmalig

Bestel Nu