GENERALEXPERTS-IT
Buddy Pakket
Uw vaste aanspreekpunt bij kleine digitale vragen
Niet iedere digitale vraag is groot, maar dat maakt het niet minder vervelend als u ergens op vastloopt. Een trage laptop, twijfel over een e-mail, een update die niet helemaal duidelijk is of gewoon de vraag: “Wat is hier verstandig om te doen?”
Met het Buddy Pakket heeft u een vast aanspreekpunt voor kleine digitale vragen en praktische ondersteuning. Geen ingewikkelde helpdesk en geen onduidelijk gedoe, maar direct contact met iemand die met u meedenkt.
Het Buddy Pakket is bedoeld voor particulieren die graag snel willen kunnen schakelen bij twijfel, uitleg of eenvoudige digitale problemen. Juist die kleine vragen kunnen veel onrust geven. Dan is het prettig als u iemand heeft die u eerst even kunt raadplegen.
Wat maakt dit pakket waardevol?
- U heeft een vast aanspreekpunt
- U kunt snel schakelen bij twijfel
- U krijgt duidelijke uitleg in begrijpelijke taal
- Kleine digitale vragen blijven klein, in plaats van grote frustraties te worden
Wij geloven dat veel digitale problemen niet beginnen bij grote storingen, maar juist bij twijfel, onduidelijkheid of kleine signalen die te laat worden opgepakt. Daarom is het Buddy Pakket geen zware beheerdienst, maar een persoonlijk ondersteuningspakket voor praktische digitale hulp.
Wat u krijgt:
- Vast aanspreekpunt
Direct contact via WhatsApp, mail of telefoon. - Phishing-check bij twijfel
Twijfelt u aan een e-mail, sms, WhatsApp-bericht of telefoongesprek? Neem eerst contact op voordat u klikt of reageert. - Vraagbaak voor kleine digitale vragen
Voor praktische vragen, uitleg en eenvoudige ondersteuning. - Duidelijk en eerlijk advies
Geen ingewikkelde technische taal, maar helder advies waar u echt iets aan heeft.
Belangrijk om te weten:
Het Buddy Pakket is bedoeld voor kleine digitale vragen en ondersteuning, niet voor grote technische projecten, providerwerkzaamheden of complete IT-beheertrajecten.
BASIS
Het Basis Lidmaatschap is bedoeld voor particulieren die graag een vast aanspreekpunt willen voor kleine digitale vragen, maar die veel eenvoudige handelingen nog prima zelf kunnen uitvoeren.
U weet in grote lijnen hoe uw computer, laptop of telefoon werkt, maar u wilt wél snel kunnen schakelen als u twijfelt, ergens op vastloopt of even advies nodig heeft.
Basis geeft rust. Geen uitgebreid beheertraject, maar wel iemand achter de hand die met u meedenkt wanneer dat nodig is.
Is dit pakket voor u?
- U bent redelijk handig met computer, laptop of telefoon
- U wilt snel kunnen schakelen bij twijfel
- U wilt vooral zeker weten dat u veilig en verstandig handelt
- U wilt een vast aanspreekpunt voor kleine digitale vragen
- U wilt bij verdachte berichten eerst iemand kunnen raadplegen
BASIS LIDMAATSCHAP
Ideaal als u zelf nog veel kunt, maar wél een specialist achter de hand wilt hebben.
Inbegrepen:
- Vraagbaak & advies
Kleine digitale vragen via WhatsApp of mail - Phishing-check bij twijfel
Twijfelt u aan een e-mail, sms, WhatsApp-bericht of telefoongesprek? Dan kijkt GeneralExperts-IT eerst met u mee - Praktische hulp bij kleine vragen
Duidelijke uitleg in begrijpelijke taal - Laagdrempelig contact
Even overleggen voordat u iets doet dat u niet vertrouwt
Prijs:
€39,50 incl. btw per maand
PRO
PRO
Het Pro Lidmaatschap is bedoeld voor particulieren die meer gemak, snellere ondersteuning en bredere inzetbaarheid zoeken binnen kleine digitale hulpvragen.
Waar Basis vooral geschikt is voor iemand die veel nog zelf oppakt, is Pro er voor wie sneller hulp wil kunnen inschakelen en net wat meer ondersteuning wil bij dagelijkse digitale zaken.
Dit pakket is geschikt wanneer u minder zelf wilt uitzoeken en liever sneller kunt schakelen als er iets speelt.
Waarom kiezen voor Pro?
Het Pro Lidmaatschap is voor mensen die gewoon graag wat meer rust willen. Niet eerst lang zoeken of twijfelen, maar sneller een specialist kunnen inschakelen als er iets niet duidelijk is of niet goed werkt.
U kiest met Pro voor meer gemak, meer bereikbaarheid en meer ondersteuning bij kleine digitale vraagstukken.
Dit past bij u als:
- U liever sneller wilt kunnen schakelen
- U minder zelf wilt uitzoeken
- U vaker vragen heeft over digitale zaken
- U extra zekerheid wilt bij twijfel of problemen
- U een toegankelijker en uitgebreider aanspreekpunt zoekt
PRO LIDMAATSCHAP (Meest gekozen)
Meer gemak, meer ondersteuning en sneller schakelen wanneer dat nodig is.
Alles uit Basis, plus:
- Snellere opvolging bij vragen
Extra prioriteit binnen de afgesproken communicatiekanalen - Meer ruimte voor ondersteuning
Geschikt voor klanten die vaker hulp of uitleg nodig hebben - Praktische begeleiding bij kleine digitale problemen
Meer ondersteuning binnen de afgesproken scope - Extra rust en zekerheid
Minder zelf uitzoeken, sneller kunnen overleggen
Prijs:
€69.50 incl. BTW per maand